Cara Menghapus Akun OtoPondok
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengajukan permintaan penghapusan akun. Permintaan dilakukan melalui email resmi pengelola.
Terakhir diperbarui: 24 April 2026Informasi Penting
Aplikasi OtoPondok saat ini tidak menyediakan fitur hapus akun secara mandiri dari dalam aplikasi. Permintaan penghapusan akun harus diajukan secara resmi melalui email ke pengelola aplikasi. Dengan mengajukan penghapusan, data akun Anda akan dihapus sesuai ketentuan yang dijelaskan di bawah ini.
- 01
Siapkan Informasi Akun
Sebelum mengirim permintaan, mohon siapkan informasi berikut agar proses verifikasi lebih cepat:
- Nama lengkap yang terdaftar pada akun.
- Alamat email atau nomor identitas akun yang digunakan untuk login.
- Nama pondok / lembaga tempat akun digunakan.
- Peran akun (Ustadzah Guru Kelas atau Guru Ngaji / Hafalan).
- 02
Kirim Permintaan via Email
Kirim email permintaan penghapusan akun ke alamat resmi pengelola: fendi@otopondok.com.
- Tujukan email ke: fendi@otopondok.com
- Gunakan subjek: "Permintaan Hapus Akun OtoPondok".
- Sertakan informasi akun pada poin sebelumnya di isi email.
- Tambahkan alasan penghapusan (opsional) untuk membantu peningkatan layanan.
- 03
Proses Verifikasi
Pengelola akan melakukan verifikasi untuk memastikan permintaan benar-benar berasal dari pemilik akun. Proses ini dapat memakan waktu hingga 7 hari kerja.
- 04
Data yang Dihapus
Setelah permintaan disetujui, data berikut akan dihapus dari sistem:
- Data akun pengguna (nama, identitas akun, kredensial login).
- Data kegiatan pembelajaran / hafalan yang terasosiasi langsung dengan akun.
- Dokumentasi foto kegiatan yang diunggah melalui akun tersebut.
- 05
Data yang Dapat Disimpan
Beberapa data dapat tetap disimpan setelah akun dihapus, antara lain:
- Data rekap akademik / absensi yang sudah menjadi arsip resmi pondok.
- Catatan log sistem yang diperlukan untuk keamanan dan audit internal.
- Data yang wajib disimpan berdasarkan kebijakan internal pondok.
- 06
Konfirmasi Penghapusan
Setelah data akun dihapus, pengelola akan mengirimkan balasan email sebagai konfirmasi bahwa proses telah selesai.
- 07
Setelah Akun Dihapus
- Akun tidak dapat digunakan lagi untuk login ke aplikasi.
- Jika ingin menggunakan aplikasi kembali, pengguna perlu mendaftarkan akun baru melalui pengelola pondok.
Butuh Bantuan?
Jika Anda mengalami kendala dalam proses penghapusan akun atau memerlukan informasi lebih lanjut, silakan hubungi pengelola aplikasi melalui kontak berikut.